환불정책

제1조 (환불 원칙)

WorkKit AI는 유료 구독(Basic, Pro) 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청하는 경우, 아래 제2조의 제외 사유에 해당하지 않는 한 결제 금액 전액을 환불합니다.

제2조 (환불 제외 및 감액 사유)

다음의 경우 전액 환불이 제한되거나 이용 내역에 비례하여 환불 금액이 조정될 수 있습니다.

• 이용자가 이용약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
• 부정한 방법(도용된 결제수단 등)으로 결제한 사실이 확인된 경우
• 제공된 AI Credits의 상당 부분을 이미 소진한 경우, 소진분에 해당하는 금액을 공제한 후 환불
• 무료 체험 기간에 대한 환불(무료 플랜은 결제 자체가 없으므로 환불 대상이 아닙니다)

제3조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우 아래 문의처로 결제 이메일과 환불 사유를 함께 보내주세요. 신원 확인 후 환불 절차를 안내해 드립니다.

• 이메일: support@workkit.co.kr

제4조 (환불 처리 기간)

환불 요청이 접수되면 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리되며, 실제 환불 완료 시점은 결제 수단(카드사, PG사)의 처리 절차에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

제5조 (정기 구독 해지)

정기 구독은 언제든지 서비스 내 설정에서 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다. 이미 결제된 이용 기간에 대한 환불은 본 정책 제1조·제2조에 따릅니다.

제6조 (관련 법령)

본 정책에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 따릅니다.